Conversational Surveys
Class. 4,5
Confiado por marcas de referência
Os seus clientes não querem preencher formulários, querem ser ouvidos. Torne os inquéritos tão simples como conversar. Obtenha mais respostas, menos abandonos e insights em tempo real com inquéritos conversacionais.
Inquérito pergunta a pergunta
Envolva os clientes com uma pergunta de cada vez para criar um fluxo conversacional natural. Reduza abandonos, aumente a conclusão de inquéritos e recolha feedback honesto e significativo.
Echo
Transforme interações em conversas inteligentes e em tempo real. Envolva clientes naturalmente, capte insights e faça automaticamente perguntas de acompanhamento para esclarecer respostas com o seu agente de IA universal, Echo.
Crie uma vez, implemente em todo o lado e fique em direto em minutos.
Inquéritos em chat
Entregue inquéritos numa interface de chat familiar que mantém os clientes a interagir sem esforço. Aumente as taxas de resposta, obtenha opiniões detalhadas e identifique tendências em tempo real.
Tipos de perguntas versáteis
Desde perguntas de escolha múltipla a inquéritos de CX avançados, escolha as perguntas certas para manter conversas naturais, respostas fáceis e insights realmente significativos.
Imensos modelos
Chega de começar do zero. Escolha entre mais de 600 modelos desenhados por especialistas para formulários de IA conversacional e inquéritos estilo chat. Basta escolher, personalizar e lançar em segundos para obter mais respostas e melhores insights sem esforço!
Gravar áudio
Ouça o que os clientes têm a dizer exatamente como o dizem. Com gravação e envio de áudio, capte feedback autêntico, ouça emoções e obtenha insights mais profundos além do texto.
Análise sem esforço
Transforme respostas de chat em insights claros e acionáveis. Identifique tendências, descubra padrões e tome decisões baseadas em dados sem complicações com inquéritos conversacionais.
A SurveySparrow ajuda-nos a recolher feedback valioso tanto de clientes como de colaboradores. As funcionalidades de automação, as subcontas, os inquéritos em formato de chat e os painéis personalizados tornam o processo eficiente e cativante. A equipa tem sido sempre profissional e disponível, e a plataforma tornou a recolha de feedback simples e impactante – uma solução fiável que acrescenta valor real.
Perceber o que os nossos associados queriam era o nosso objetivo, e a SurveySparrow ajudou-nos a alcançá-lo muito bem. A interface intuitiva e fácil de usar facilitou a recolha de feedback dos nossos associados e adeptos. Isto proporcionou uma única fonte de verdade com relatórios detalhados através de feedback em tempo real. Poupámos muito tempo e conseguimos servir melhor os nossos associados.
Guiam os utilizadores passo a passo num fluxo estilo chat, reduzindo abandonos e incentivando mais conclusões.
Sim. Os inquéritos conversacionais parecem interativos e naturais, levando a mais envolvimento e melhores taxas de resposta.
Sem dúvida. Um criador de formulários conversacionais permite desenhar e lançar inquéritos estilo chat sem qualquer programação.
Inquéritos de feedback de clientes, formulários de captação de leads, fluxos de integração e check-ins de colaboradores funcionam bem como inquéritos conversacionais.
Ao fazer uma pergunta de cada vez numa interface estilo chat, mantêm os respondentes interessados e mais propensos a concluir.
