SmartReach
Class. 4,5
Confiado por marcas de referência
Apresentamos o primeiro motor de inquéritos multicanal com IA que aprende com o seu público e automatiza o alcance para aumentar as taxas de resposta, chegando à pessoa certa, no momento certo, no canal certo.
IA Otimizada
Conecte-se com os clientes no momento perfeito. Deixe a IA gerir o quando e o onde para que cada inquérito pareça oportuno e pessoal.
Canal Preferido
Entregue inquéritos através do canal preferido de cada cliente para reduzir a fricção, evitar fadiga e aumentar o envolvimento sem esforço.
Sequência Própria
Crie fluxos de inquéritos personalizados com controlo total sobre o momento e os canais para entregar experiências oportunas e relevantes.
Difusão
Alcance o seu público via Email, SMS e WhatsApp em simultâneo para aumentar a velocidade, escalar o alcance e gerar resposta rápida.
Análise SmartReach
Identifique os canais com melhor desempenho, o momento perfeito e descubra o que realmente gera respostas para tornar cada alcance mais inteligente e impactante.
Registámos um aumento de 400% na nossa taxa de resposta de NPS em apenas quatro trimestres. A plataforma intuitiva da SurveySparrow, os painéis personalizáveis e os fluxos de trabalho automatizados ajudaram-nos a envolver os utilizadores certos no momento certo e a revelar insights que, de outra forma, teríamos perdido.
Com a SurveySparrow, alcançámos um aumento de 700% no feedback após a mudança para a SurveySparrow. Partilhar inquéritos de NPS e CSAT via SMS, WhatsApp e e-mail ajudou-nos a conectar com os clientes nos canais que mais utilizam. A plataforma intuitiva e o suporte proativo tornaram todo o processo fluido e impactante
A SurveySparrow aumentou as nossas taxas de resposta de feedback dos pacientes, facilitando a partilha das suas opiniões e ajudando-nos a agir sobre preocupações em tempo real.
Chegar às pessoas onde é mais provável que respondam, seja por Email, SMS ou WhatsApp. A entrega multicanal aumenta a visibilidade e o envolvimento ao encontrar o público na sua plataforma preferida.
Sim. O SmartReach automatiza o envio de inquéritos ao aprender com o seu público e enviá-los no momento certo, no canal certo, sem trabalho manual.
O processo multicanal entrega inquéritos em várias plataformas — Email, SMS e WhatsApp — para alcançar os clientes onde estão mais ativos. Isto maximiza a visibilidade e facilita o envolvimento dos respondentes.
Vantagens: taxas de resposta mais altas, maior envolvimento e melhor experiência do cliente, pois alcança os respondentes no canal preferido.
Desvantagens: sem automação, gerir várias plataformas manualmente pode ser demorado. O SmartReach resolve isto automatizando o envio e o acompanhamento do desempenho.
O SmartReach é ideal para empresas que querem aumentar as respostas a inquéritos, reduzir trabalho manual e garantir um alcance preciso com IA. É especialmente útil para equipas de CX, campanhas de marketing e qualquer processo de feedback onde o timing e a preferência de canal importam.
Ao entregar inquéritos no momento ideal e no canal preferido de cada cliente, o SmartReach garante respostas mais ponderadas, oportunas e relevantes, resultando em feedback de maior qualidade.
